سیاست حریم خصوصی

نیازی‌مارکت («ما») اپلیکیشن موبایل نیازی‌مارکت («سرویس») را اداره می‌کند؛ یک فروشگاه آنلاین برای خرید و ارسال مواد غذایی در آلمان. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از اپلیکیشن جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم. لطفاً این سیاست را با دقت بخوانید. با استفاده از سرویس ما، با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق این سیاست موافقت می‌کنید. اگر با شرایط این سیاست موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. ما حق تغییر این سیاست را در هر زمان محفوظ می‌داریم.

ما انواع مختلفی از اطلاعات کاربران سرویس را جمع‌آوری می‌کنیم: • نام و اطلاعات تماس (ایمیل، شماره تلفن) • آدرس ارسال، کد پستی و شهر • اطلاعات پروفایل (تصویر پروفایل، ترجیحات) • اعتبارنامه حساب (نام کاربری، رمز عبور) • تاریخچه سفارش، محتویات سبد و لیست خرید • اطلاعات پرداخت (از طریق پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث) • اطلاعات دستگاه (نوع دستگاه، سیستم عامل، شناسه‌ها) • داده‌های استفاده (محصولات مشاهده‌شده، ویژگی‌ها، زمان) • داده‌های مکان (با اجازه شما، برای محدوده ارسال) • داده‌های گزارش (آدرس IP، زمان دسترسی، خرابی‌ها) • توکن اعلان‌های پوش (برای هشدار سفارش و فروشگاه)

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم: • ارائه، نگهداری و بهبود سرویس فروشگاه آنلاین • پردازش سفارش‌ها، پرداخت‌ها و ارسال‌ها • مدیریت حساب، سبد خرید، علاقه‌مندی‌ها و لیست خرید • تخمین محدوده ارسال و شرایط ارسال رایگان • ارسال اعلان وضعیت سفارش و فروشگاه • پاسخ به سؤالات و پشتیبانی مشتری • ارسال ارتباطات بازاریابی (با رضایت شما) • تحلیل الگوهای استفاده و بهبود تجربه کاتالوگ • شناسایی، پیشگیری و رفع مشکلات فنی و تقلب • رعایت تعهدات قانونی • اجرای شرایط و ضوابط • حفاظت از حقوق، حریم خصوصی، ایمنی یا دارایی ما

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم: • وقتی صریحاً رضایت می‌دهید • با شرکای فروشگاه/ارسال برای آماده‌سازی و تحویل سفارش • با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث (میزبانی، تحلیل، پرداخت، ارسال، پشتیبانی) • در ارتباط با ادغام، فروش دارایی یا تملک • وقتی قانون، حکم دادگاه یا مقررات دولتی الزام کند • برای حفاظت از حقوق، دارایی یا ایمنی ما • ممکن است اطلاعات تجمیع‌شده و ناشناس را به اشتراک بگذاریم

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما اجرا می‌کنیم: • رمزگذاری داده‌ها در انتقال (SSL/TLS) • رمزگذاری داده‌های حساس در ذخیره‌سازی • احراز هویت امن و کنترل دسترسی • ارزیابی و به‌روزرسانی امنیتی منظم • آموزش کارکنان در حفاظت از داده‌ها • رویه شناسایی، بررسی و پاسخ به نقض داده • لطفاً اعتبارنامه حساب خود را امن نگه دارید • با وجود تلاش ما، هیچ روش انتقال اینترنتی ۱۰۰٪ امن نیست

بسته به مکان شما، ممکن است حقوق زیر را درباره اطلاعات شخصی خود داشته باشید: • حق دسترسی به اطلاعات شخصی • حق دریافت نسخه قابل حمل از داده‌ها • حق اصلاح اطلاعات نادرست • حق درخواست حذف اطلاعات شخصی • حق اعتراض به پردازش اطلاعات • حق محدود کردن پردازش در شرایط خاص • حق لغو رضایت • حق انصراف از ارتباطات بازاریابی • برای اعمال حقوق: privacy@niazimarket.de • ما ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم

سرویس ما برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. • اگر زیر ۱۳ سال هستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید • اگر والدین هستید و معتقدید فرزندتان اطلاعات داده است، فوراً تماس بگیرید • ما از قوانین مربوط به حریم خصوصی کودکان پیروی می‌کنیم • در صورت کشف چنین داده‌هایی، فوراً حذف می‌کنیم • تماس والدین: privacy@niazimarket.de

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای ردیابی فعالیت در سرویس استفاده می‌کنیم: • کوکی و ذخیره‌سازی محلی برای ترجیحات، نشست و وضعیت سبد • SDK و API خدمات شخص ثالث (تحلیل، پرداخت، اعلان) • به خاطر سپردن زبان و ترجیحات خرید • تحلیل نحوه استفاده از اپلیکیشن فروشگاه • تضمین امنیت و جلوگیری از تقلب • اکثر دستگاه‌ها کنترل کوکی را از تنظیمات می‌دهند • غیرفعال کردن کوکی ممکن است روی عملکرد (مثل ماندن در حساب) اثر بگذارد

سرویس ما ممکن است به وب‌سایت‌های شخص ثالث لینک دهد یا با خدمات آن‌ها یکپارچه شود. این سیاست برای خدمات شخص ثالث اعمال نمی‌شود. • ما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی سایت‌های شخص ثالث نیستیم • ممکن است با پردازشگر پرداخت، شریک ارسال، تحلیل و اعلان یکپارچه شویم • استفاده شما تابع شرایط و سیاست‌های آن‌ها است • قبل از اشتراک اطلاعات بیشتر، سیاست‌های آن‌ها را بخوانید

اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور محل اقامت شما منتقل و پردازش شود. • ممکن است داده‌ها به سرورهایی در کشورهای مختلف منتقل شوند • تدابیر حفاظتی مناسب برای انتقال‌های بین‌المللی فراهم است • ما از قوانین قابل اجرا از جمله GDPR پیروی می‌کنیم • از بندهای قراردادی استاندارد و مکانیزم‌های قانونی استفاده می‌کنیم • صرف‌نظر از محل پردازش، حقوق شما در این سیاست محفوظ است

ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی که برای اهداف این سیاست لازم باشد نگهداری می‌کنیم. • اطلاعات حساب: تا فعال بودن حساب • سوابق سفارش و پرداخت: طبق قانون (معمولاً ۷ سال) • آدرس ارسال و پشتیبانی: تا ۳ سال • داده‌های تحلیلی: به صورت تجمیع‌شده و ناشناس • می‌توانید حذف حساب و داده‌ها را درخواست کنید • ظرف ۳۰ روز حذف می‌کنیم (مگر قانون نگهداری طولانی‌تر بخواهد) • برخی داده‌ها ممکن است موقتاً در پشتیبان بمانند

اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حقوق اضافی تحت CCPA دارید: • حق دانستن اطلاعات جمع‌آوری‌شده، استفاده‌شده و افشاشده • حق درخواست جزئیات اطلاعات جمع‌آوری‌شده درباره شما • حق درخواست حذف اطلاعات شخصی • حق انصراف از فروش اطلاعات شخصی (ما نمی‌فروشیم) • بخاطر اعمال حقوق CCPA تبعیض قائل نمی‌شویم • تماس: privacy@niazimarket.de • پاسخ ظرف ۴۵ روز

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) هستید، حقوقی تحت GDPR دارید: • پردازش بر اساس: رضایت، اجرای قرارداد (مثل انجام سفارش)، تعهدات قانونی یا منافع مشروع • حق دسترسی (ماده ۱۵) • حق اصلاح (ماده ۱۶) • حق حذف (ماده ۱۷) • حق محدود کردن پردازش (ماده ۱۸) • حق قابلیت حمل داده (ماده ۲۰) • حق اعتراض (ماده ۲۱) • مسئول حفاظت از داده‌ها: dpo@niazimarket.de • می‌توانید نزد مرجع محلی (در آلمان: BfDI) شکایت کنید

سرویس ما ممکن است اطلاعات مکان را برای ویژگی‌های ارسال فروشگاه جمع‌آوری کند. • فقط با اجازه صریح شما • برای تخمین فاصله ارسال، محدوده ارسال رایگان و اعتبارسنجی آدرس • می‌توانید مکان را از تنظیمات دستگاه خاموش کنید • مکان دقیق را بدون رضایت با شخص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم • داده‌های تجمیع‌شده و ناشناس ممکن است برای تحلیل استفاده شود

در صورت رضایت، ممکن است پیام‌های بازاریابی ارسال کنیم. • فقط با رضایت شما • انصراف هر زمان از لینک لغو اشتراک یا تنظیمات اپ • انصراف روی پیام‌های سفارش و سرویس اثر ندارد • مثال: به‌روزرسانی محصول، تخفیف، اخبار فروشگاه

ممکن است این سیاست را به‌طور دوره‌ای به‌روز کنیم. • تغییرات مهم با انتشار سیاست جدید اطلاع داده می‌شود • تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» به‌روز می‌شود • ممکن است ایمیل یا اعلان داخل اپ ارسال شود • ادامه استفاده به معنای پذیرش است • در صورت مخالفت، استفاده را متوقف کنید • توصیه می‌کنیم سیاست را دوره‌ای مرور کنید

اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید با ما تماس بگیرید: نیازی‌مارکت آدرس: آلمان ایمیل: privacy@niazimarket.de استعلام عمومی: info@niazimarket.de وب‌سایت: www.niazimarket.de مسئول حفاظت از داده‌ها: dpo@niazimarket.de ما سعی می‌کنیم ظرف ۳۰ روز پاسخ دهیم. برای موارد فوری، «فوری» را در عنوان بنویسید. اگر از پاسخ راضی نیستید، حق شکایت نزد مرجع حفاظت داده محلی را دارید.